ما در ابرآمد با ایجاد تیمی از متخصصان و مشاوران فنی در حوزه‌های گوناگون فناوری اطلاعات، آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریانمان هستیم. ما مفتخریم که توانسته‌ایم با بهره‌مندی از تجارب ارائه سرویس به کسب‌وکارهای حیاتی، خدماتی باکیفیت و پایدار به همراه پشتیبانی قابل اتکا و مطمئن عرضه کنیم. به منظور اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت، متخصصان فنی و کارشناسان تیم پشتیبانی ابرآمد، همواره همراه شما هستند. پشتیبانی فنی ابرآمد به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان است. به این ترتیب شما تیمی متشکل از متخصصان تمامی حوزه‌های مورد نیاز برای پایش و نگهداری دائمی از سرویس‌های IT خود را در اختیار خواهید داشت.در صورتی که مشتری فعلی ابرآمد هستید و نیاز به پشتیبانی دارید می‌توانید از طریق دکمه ثبت تیکت اقدام فرمایید.
سوالات متداول ابرآمد
در این بخش می‌توانید پاسخ رایج‌ترین سوالاتی که ممکن است برای استفاده از سرویس‌های ابرآمد در ذهن‌تان ایجاد شود پیدا کنید.
- آیا امکان غیرفعال‌سازی به‌روزرسانی ویندوز وجود دارد؟
- آیا امکان افزایش تعداد کاربران هم‌زمان – متصل به سرورهای ویندوز وجود دارد؟
- برای فعال‌سازی لایسنس سرور ویندوز چه اقدامی لازم است؟
- چگونه دسترسی به سرورتان را روی Public IP محدود کنید؟
- در چه صورت برای VPN نیاز به نام کاربری جدید دارید؟
- اتصال امن به سرور چگونه انجام می‌شود؟
- Public IP
- درخواست نام کاربری مدیر سیستم روی سرویس راهکاران را دارم
- دریافت نسخه پشتیبان از پایگاه‌داده نرم‌افزار به چه صورت انجام می‌شود؟
- چگونه می‌توانم پاد ویروس را غیرفعال کنم؟
- بک‌آپ‌ها به چه شکلی گرفته می‌شود و چه مدت نگهداری می‌شود؟
- آیا مانور ریستور بک‌آپ امکان پذیراست؟
- آیا امکان بک‌آپ گرفتن از سرورها و محیط مجازی‌سازی وجود دارد؟
- امنیت داده‌ها و ارتباط‌ها به چه صورت تضمین می‌شود؟
- چگونه می‌توانم به فایل‌های خود در فضای ذخیره‌سازی ابرآمد دسترسی داشته باشم؟
- امکان استفاده از خدمات پشتیبانی ابرآمد به صورت رایگان وجود دارد؟
- آیا امکان تماس تلفنی با واحد پشتیبانی فنی برای همه‌ی کاربران فعال است؟
دسترسی به مقاله‌های آموزشی
در بخش مقاله ها، شما می‌توانید دانش خود را در حوزه رایانش ابری افزایش دهید. هم‌اکنون وارد شوید و به منابع آموزشی دسترسی پیدا کنید.
