ما در ابرآمد با ایجاد تیمی از متخصصان و مشاوران فنی در حوزه های گوناگون فناوری اطلاعات، آمادگی داریم تا طیف وسیعی از نیازهای آشکار و پنهان کسب وکار شما را پاسخ دهیم. ابرآمد با بهره‌مندی از تجارب ارائه سرویس به کسب‌وکارهای حیاتی (Mission Critical Businesses)، خدماتی باکیفیت و پایدار به همراه پشتیبانی قابل‌اتکا و مطمئن عرضه کرده است. به‌منظور اطمینان از ارائه خدماتی با کیفیت، متخصصان فنی و کارشناسان تیم پشتیبانی ابرآمد، همواره همراه شما هستند. پشتیبانی فنی ابرآمد به‌صورت 24 ساعته در 7 روز هفته و در کل سال آماده پاسخگویی به مشترکین است. به این‌ترتیب شما تیمی متشکل از متخصصان تمامی حوزه های موردنیاز برای پایش و نگهداری دائمی از سرویس های IT خود را در اختیار خواهید داشت.
ثبت تیکت
در صورتی که مشتری فعلی ابرآمد هستید.
ثبت درخواست مشاوره
در صورتی که درخواست مشاوره دارید.
تماس تلفنی
با واحد پشتیبانی 02183382900 داخلی 2 یا واحد فروش 02183382901 تماس بگیرید.
پاسخ پرسش‌های پرتکرار
- آیا امکان غیرفعال‌سازی به‌روزرسانی ویندوز وجود دارد؟
باتوجه‌به مخاطرات امنیتی، امکان غیرفعال‌کردن به‌روزرسانی سرورهای ویندوزی در سرویس‌های مدیریت‌شده وجود ندارد. دریافت و اِعمال به‌روزرسانی‌ها برای رفع باگ‌ها و نقصان‌های امنیتی و بهبود عملکرد سیستم‌عامل الزامی است.
- آیا امکان افزایش تعداد کاربران هم‌زمان – متصل به سرورهای ویندوز وجود دارد؟
- برای فعال‌سازی لایسنس سرور ویندوز چه اقدامی لازم است؟
- در صورت خاتمه همکاری با ابرآمد، آیا سرور مشترک به‌صورت همیشگی حذف می‌گردد؟
- در چه صورت برای VPN نیاز به نام کاربری جدید دارید؟
- چگونه دسترسی به سرورتان را روی Public IP محدود کنید؟
- اتصال امن به سرور چگونه انجام میشود؟
- Public IP
- درخواست نام کاربری مدیر سیستم روی سرویس راهکاران را دارم
- چگونه می‌توانم پاد ویروس را غیرفعال کنم؟
- دریافت نسخه پشتیبان از پایگاه‌داده نرم‌افزار به چه صورت انجام میشود؟
- بک‌آپ‌ها به چه شکلی گرفته میشود و چه مدت نگهداری میشود؟
- آیا مانور ریستور بک‌آپ امکان پذیراست؟
- آیا امکان بک‌آپ گرفتن از سرورها و محیط مجازی‌سازی وجود دارد؟
- امنیت داده‌ها و ارتباط‌ها به چه صورت تضمین میشود؟
- چگونه می‌توانم به فایل‌های خود در فضای ذخیره‌سازی ابرآمد دسترسی داشته باشم؟