DaaS در لغت، مخفف عبارت Desktop as a Service یا «دسکتاپ به عنوان سرویس» بوده و در عمل، روشی برای ارائه محیط‌های کامل دسکتاپ مجازی به کاربران است که شامل سیستم‌عامل، برنامه‌ها، فایل‌ها و تنظیمات کاربری از طریق فضای ابری (cloud) می‌شود.
دسکتاپ‌ها در ماشین‌های مجازی قرار گرفته‌اند و روی شبکه‌‌ای اجرا می‌شوند که یک ارائه‌دهنده آن را مدیریت می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق طیف وسیعی از دستگاه‌ها از جمله رایانه شخصی، لپ‌تاپ، تبلت و تلفن‌های هوشمند به محیط دسکتاپ خود دسترسی پیدا کنند.
بسیاری از سازمان‌ها به دنبال کنار گذاشتن مدل قدیمی دسکتاپ‌ها هستند؛ مدلی که در آن، کارشناسان IT، سیستم‌عامل و برنامه‌ها را روی هر یک از سیستم‌های کارمندان نصب کرده و اغلب زمان و هزینه زیادی را صرف نصب نرم‌افزار، ارتقاء، به‌روزرسانی و ایمن‌سازی دستگاه‌ها می‌کردند.
علاوه بر این مدل سنتی استقرار دسکتاپ برای نیروهای سیار و دورکار مناسب نیست. امروزه بسیاری از کارمندان، اغلب به صورت دورکار فعالیت کرده و از انواع دستگاه‌ها از جمله لپ‌تاپ و تلفن همراه استفاده می‌کنند. سازمان‌ها بهتر است برای به حداکثر رساندن بهره‌وری افراد دورکار، تجربه کاربری قدرتمند و سازگاری با دستگاه‌های مختلف ارائه دهند. این کار به کارکنان کمک می‌کند تا به راحتی به تمامی برنامه‌ها و داده‌ها، صرف‌نظر از دستگاهی که استفاده می‌کنند، دسترسی داشته باشند.
با انتخاب رویکردهای جدید برای ارائه برنامه‌ها و داده‌ها توسط سازمان‌ها، امنیت در اولویت قرار گیرد. سازمان‌ها باید اطمینان حاصل کنند که حتی در صورت مفقود شدن یا سرقت دستگاه، داده‌ها به دست افراد ناشناس نیفتد. در اینجا با داشتن سرویس DaaS مناسب، سازمان شما می‌تواند دسترسی راحت و سازگار کاربران به برنامه‌ها و داده‌ها در تمامی دستگاه‌ها را فراهم کرده، از اطلاعات حساس محافظت کند، مدیریت کارها را ساده کند و هزینه‌ها را نیز کاهش دهد.
تفاوت دسکتاپ ابری (DaaS) با زیرساخت دسکتاپ مجازی (VDI)
مانند پیشنهادهای DaaS، راه‌حل‌های زیرساخت دسکتاپ مجازی (VDI) دسکتاپ‌ها را از یک مرکز داده متمرکز در اختیار دستگاه های متصل قرار میدهد. اما زیرساخت موجود در راه‌حل VDI اغلب در محل سازمان قرار گرفته و معمولاً توسط گروه IT سازمان مدیریت می‌شود.
در سرویس DaaS، زیرساخت محاسباتی، ذخیره‌سازی و شبکه را ارائه‌دهنده سرویس ابری مدیریت می‌کند. سازمانی که دسکتاپ‌ها را به کارمندان خود ارائه میدهد، می‌تواند سیستم‌عامل دسکتاپ، برنامه‌ها، نرم‌افزار آنتی‌ویروس و هر کار دیگری مرتبط با دسکتاپ را مدیریت کند یا با ارائه‌دهنده خدمات مدیریت دسکتاپ همکاری کند.
DaaS تمام مزایای یک سرویس مدیریت‌شده مبتنی بر ابر را ارائه میدهد؛ برای مثال با استفاده از این سرویس، شما نیازی به پرداخت هزینه‌های اولیه و سنگین ساخت VDI در محل را نخواهید داشت. در واقع سرویس‌های DaaS به‌طور معمول از یک مدل اشتراکی استفاده می‌کنند که نیازی به پرداخت هزینه اولیه ندارد. همچنین شما از تمام کارهای مرتبط با پشتیبانی، نگهداری، پیاده‌سازی و ارتقای VDI آسوده خاطر می‌شوید.
برای مطالعه بیشتر به مقاله «۵ تفاوت دسکتاپ ابری و دسکتاپ مجازی» سر بزنید.
مزایای DaaS چیست؟
ارائه تجربه کاربری قدرتمند و انعطاف‌پذیر
- افزایش بهره‌وری در دورکاری: کارمندان تقریباً از هر دستگاهی می‌توانند در خانه یا محل کار به محیط کاری خود متصل شده و به صورت ایمن به برنامه‌ها، فایل‌ها، تنظیمات دسکتاپ و موارد دیگر دسترسی داشته باشند.
- پشتیبانی از چندین دستگاه: DaaS از طیف وسیعی از دستگاه‌ها از جمله رایانه‌های شخصی، لپ‌تاپ‌ها، تبلت‌ها و حتی تلفن‌های هوشمند پشتیبانی می‌کند.
کاهش حجم کار و کنترل هزینه‌ها
- راه‌اندازی سریع: دیگر نیازی نیست که کارشناسان زمان زیادی را برای نصب نرم‌افزارها روی رایانه‌های جدید صرف کنند؛ در عوض، با کمک DaaS می‌توانید دستگاه هر کاربر را طی چند دقیقه به دسکتاپ مجازی از پیش پیکربندی شده متصل کنید.
- استفاده از به‌روزترین سخت‌افزار: ارائه‌دهنده سرویس ابری به شما اطمینان میدهد که دسکتاپ‌ها را روی جدیدترین سیستم‌های موجود در دیتاسنتر نصب و اجرا می‌کند. از آنجایی که کاربران شما از منابع پردازش و حافظه دیتاسنتر استفاده می‌کنند، می‌توانید چرخه به‌روزرسانی دستگاه‌های خود را تکمیل کنید.
- حذف مدیریت سخت‌افزار: دیگر نیازی نیست مدیران IT شما وقت خود را صرف نگهداری، نصب یا ارتقای منابع زیرساختی کنند. ارائه‌دهنده DaaS این کار را برای شما انجام میدهد و به این ترتیب، مدیران شما می‌توانند روی سایر امور کسب‌وکار تمرکز کنند.
- کنترل هزینه‌های زیرساخت: مدل DaaS به شما این امکان را میدهد که دسکتاپ‌های مجازی را بدون پرداخت هزینه خرید زیرساخت شبکه، ارائه کنید.
- مقرون به صرفه و منعطف: DaaS با تعرفه سالیانه به شما کمک می‌کند که کاربران را با هزینه مناسب‌تری اضافه یا حذف کنید.
تقویت امنیت و انطباق با استاندارها (compliance)
- حفاظت از داده‌ها: با استفاده از DaaS، در صورت سرقت لپ‌تاپ یا تبلت کارمندان، احتمال به خطر افتادن داده‌های حساس کمتر است. تا زمانی که کنترل‌های احراز هویت وجود داشته باشد، داده‌ها در فضای ابری محافظت می‌شوند و کارمندان می‌توانند با استفاده از دستگاه دیگری به کار خود بازگردند.
- ساده‌سازی انطباق: در صورت استفاده از خدمات ارائه‌دهنده مناسب، شما می‌توانید برنامه‌ها و داده‌های خود را در یک دیتاسنتر مطابق با استانداردهای ISO و HIPAA ذخیره کنید؛ بدون اینکه به ایجاد یا حفظ آن انطباق نیاز داشته باشید.
موارد استفاده DaaS
DaaS در عمل کاربردهای زیادی دارد. در ادامه به این کاربردها اشاره می‌کنیم:
مرکز تماس یا مرکز‌هایی که شیفت کاری متنوعی دارند: سازمان‌ها می‌توانند از DaaS در مرکز تماس یا سایر مراکزی استفاده کنند که شیفت‌های کاری متنوعی دارند و طی یک روز، کارکنان مختلفی در آنجا کار می‌کنند. با رویکرد DaaS، هر کارمند یک لاگین منحصر‌به‌فرد برای دسترسی به دسکتاپ خود دارد.
توسعه‌دهندگان نرم‌افزار: توسعه‌دهندگان به‌جای جابه‌جایی (switching) بین چندین رایانه نصب و نگهداری چندین سیستم‌عامل در یک رایانه، به‌راحتی می‌توانند به چندین دسکتاپ مجازی مجزا دسترسی داشته باشند. به عبارت دیگر، شما می‌توانید با خرید دستگاه‌ها و تجهیزات کمتر، سرعت تست‌‌ها را افزایش دهید و کیفیت را تضمین کنید.
مراکز درمانی و کادر درمان: پزشکان و پرستاران می‌توانند با استفاده از DaaS، از طریق هر دستگاهی به برنامه‌ها، یادداشت‌ها و پرونده‌های بیمار دسترسی داشته باشند. ذخیره تمام داده‌ها و برنامه‌ها در یک ابر با گواهی HIPAA نیز از اطلاعات بیمار محافظت می‌کند. در این صورت اگر یکی از لپ‌تاپ‌ها سرقت شود، اطلاعات و داده‌های بیماران به خطر نمی‌افتد و فقط ممکن است کمی ناراحتتان کند!
آزمایشگاه مدارس و دانشگاه‌ها: دانش‌آموزان، دانشجویان و استادان می‌توانند از طریق هر رایانه‌ای در آزمایشگاه، اتاق کارکنان، کتابخانه یا اتاق‌های خوابگاه به دسکتاپ مجازی خود متصل شوند. با استفاده از DaaS، دانشگاه‌ها می‌توانند برنامه‌های گران‌قیمت و دارای لایسنس را با به اشتراک گذاشتن یک دسکتاپ مجازی در دسترس بسیاری از دانشجویان قرار دهند.
مشاغل فصلی و قراردادی: در صورت استفاده از DaaS، وقتی کارمندی شرکت را ترک می‌کند، نیازی به به پاک کردن و پیکربندی مجدد رایانه او نیست؛ چراکه می‌توانید دسکتاپ مجازی جدیدی تهیه کرده و در عرض چند دقیقه، آن را جایگزین دسکتاپ قدیمی کنید. از طرفی شما می‌توانید مراحل Onboard و Offboard کارمندان را به‌سرعت انجام دهید. این موضوع برای مشاغل فصلی و قراردادی که در آن کارمندان با سرعت زیادی تغییر می‌کنند بسیار مهم است.
دورکاری: با DaaS، کارمندان شما به یک کامپیوتر فیزیکی در مکانی ثابت محدود نمی‌شوند و می‌توانند از هر رایانه یا موبایلی در هر کجای دنیا، به صورت ایمن به فایل‌های خود دسترسی داشته باشند.
ادغام: با DaaS می‌توانید کارمندان جدید زیادی را بدون نیاز به استقرار رایانه‌های جدید به شبکه سازمان خود اضافه کنید. کارکنان جدید نیز می‌توانند در حالی که به برنامه‌ها و فایل‌های کارفرمای خود متصل می‌شوند، از تجهیزات موجود خود استفاده کنند.
اجرای DaaS
قبل از شروع اجرای DaaS، حتما هزینه‌های نرم‌افزار و هزینه‌های مدیریت IT را در نظر بگیرید. DaaS اغلب برای سازمان‌هایی مناسب است که تعداد زیادی کارمند با یک محیط دسکتاپ مشابه دارند. مدیریت چندین محیط منحصر به فرد می‌تواند از نظر زمان و نیروی کار بسیار پر‌هزینه باشد.
قبل از اجرای مدل DaaS، برای جلوگیری از هزینه اضافی یا خرید نامناسب، باید نیازهای خاص خود را ارزیابی کنید. در اینجا بهتر است با درک نیازهای عملکردی خود شروع کنید؛ برای مثال، به این فکر کنید که برای رندر انیمیشن‌های سه‌بعدی پیچیده به کارت گرافیک‌های پرقدرت نیاز دارید یا اینکه به سیستم‌های ساده‌ای نیاز دارید که بیشتر برای برنامه‌های کاربردی اداری استفاده می‌شوند.
وقتی که نیازهای نرم‌افزاری خود را شناختید، می‌توانید ترکیبی مناسب از دسکتاپ‌های مجازی کم‌قدرت و پرقدرت را برای به حداقل رساندن هزینه‌ها و در عین حال ارائه ابزارهای مورد نیاز برای موفقیت نیروی کار خود مستقر کنید.
در حالی که مدیریت زیرساخت را به ارائه‌دهنده خدمات ابری خود واگذار می‌کنید، ممکن است تیم IT شما به تقویت زیرساخت شبکه سازمانتان نیاز داشته باشد. ارائه‌دهنده‌ای خوب می‌تواند با ایجاد یک سرور اختصاصی برای هر مشتری، میزان تأخیر را به حداقل برساند؛ اما سرعت و پاسخ‌گویی دسکتاپ‌های مجازی به پهنای باند اینترنت شما بستگی دارد. اتصالات سریع، قابل اعتماد و قدرتمند برای هدایت یک تجربه کاربری روان و شبکه‌های قدرتمند به نگهداری ماهرانه نیاز دارند؛ بنابراین مطمئن شوید که نیروی کافی برای پشتیبانی از این زیرساخت را در اختیار دارید.
همچنین اگر کارمندان شیفتی یا پاره وقت دارید که ممکن است به دسترسی هم‌زمان نیاز نداشته باشند، برای کاهش هزینه‌ها می‌توانید از دسترسی اشتراکی استفاده کنید. در واقع یک مجوز می‌تواند به چندین دسکتاپ مجازی دسترسی داشته باشد، اما هر بار فقط به یک مورد متصل می‌شود.
ابرآمد می‌تواند سرویس دسکتاپ ابری یا همان DaaS را متناسب با نیازمندی‌های کسب‌وکار شما ارائه کند. برای آشنایی بیشتر با این سرویس اینجا کلیک کنید یا در صورت نیاز به مشاوره رایگان و دریافت اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس بگیرید.
این مقاله را به اشتراک بگذرید
